13.12.17 "רמת השירות שלכם יחד עם רמת השירות של שירות שליחים דואר ישראל בהחלט ראויה לשמש דוגמא לחברות שילוח נוספות".

"שלום יפה,

מבקש להודות לכם על הטיפול והשירות שקיבלתי במסגרת המשלוח של מוצר dlink dgs 1016a שקיבלתי אתמול.

רמת השירות שלכם יחד עם רמת השירות של שירות שליחים דואר ישראל בהחלט ראויה לשמש דוגמא לחברות שילוח נוספות."


28.11.17 "חשוב לי להדגיש כי גם אם הניסיונות של ג'קלין לא היו מצליחים ולא הייתי מקבלת את המשלוח בזמן, 

עדיין קיבלתי שירות מעולה אשר נתן לי את ההרגשה כי אכן עושים הכל לסייע לי" .

"ג'קלין היקרה , קיבלתי את המשלוח, אנא העבירי את מייל התודה שלי לממונים עלייך "

רציתי להביע תודתי לג'קלין על שירות אדיב מקצועי מהיר ומועיל .

הזמנתי מוצר במשלוח אקספרס שעתיד היה להגיע בתאריך 23/11/17 .

אני טסה בסוף השבוע והיה לי חשוב שהמשלוח יגיע עד למועד הטיסה.

המשלוח לא הגיע ליעדו בזמן ולאחר בירורים נמסר לי כי הוא נמצא על משטח שמעוכב כולו במכס.........

ג'קלין הקשיבה, ביררה והבטיחה כי תנסה לעזור לי .

עוד באותו היום קיבלתי מייל מג'קלין שהיא מטפלת בעניין ותנסה לסייע לי בקבלת המשלוח בימים הקרובים.

לציין כי קבלת המייל אחרי שיחת הטלפון , נתנה לי הרגשה שאכן אני מקבלת שירות קשוב והוגן.

כבר בבוקר למחרת (היום) קיבלתי טלפון מג'קלין כי הצליחה לשחרר את החבילה , והנה כעת בשעות הצהריים קיבלתי את המשלוח ישירות למשרדי.חשוב לי להדגיש כי גם אם הניסיונות של ג'קלין לא היו מצליחים ולא הייתי מקבלת את המשלוח בזמן,

עדיין קיבלתי שירות מעולה אשר נתן לי את ההרגשה כי אכן עושים הכל לסייע לי .

הקשר הרציף, ההקשבה והטיפול המקצועי ,הוא השירות שהייתי רוצה לקבל מכל איש שירות בכל תחום.

אז תודה לך ג'קלין יקרה , כן ירבו "


22.11.17 "מועברת בזאת תודתנו הכנה אל גב' ז'קלין על השירות הנעלה שזכינו לו מטעמה."

"בהמשך לפנייתנו מיום 01/11/2017, ולמען הסדר הטוב, הרינו לפנות אליכם בשם מרשינו כדלקמן:

1. פנייתנו טופלה ביד רמה על-ידי אחראית פניות הלקוחות גב' ג'קלין פניזל מחברת GCX, אשר פעלה ביתר שאת וללא לאות מרגע קבלת הפנייה, החל מאיתור המשלוח והבטחת העברתו אל כתובת משרדנו, עד כאשר המשלוח נמסר אלינו ביום 14/11/2017.

2. הח"מ רואה לנכון להביע התפעלותנו מהנחישות של גב' ז'קלין, אשר עקבה אחר העניין מדי יום, עד לביצוע המסירה אלינו בסניף הדואר.

3. מועברת בזאת תודתנו הכנה אל גב' ז'קלין על השירות הנעלה שזכינו לו מטעמה.

4. נבקש מחברת דואר ישראל לרשום לפניה הודעתנו זו, ולפיה פנייתנו באה על פתרונה כאמור.

בתודה ובברכה,"


19.10.17 "אני אומר לך בצורה שאינה משתמעת לשתי פנים, שאני עובד עם חברתכם בעיקר בגלל שירותי המכס שאני מקבל ממכם."


17.10.17 "מכיוון שהיינו בחג סמכתי רק עליכם ונתתי לספק את הפרטים שישלח אתכם".

"היי סיגל

מספר חבילה ..... הגיע במהלך החג עם סחורה מספק שלנו.

יוסי שיחרר לנו את החבילה והכל מצויין. באמת. אין עליכם

מכיוון שהיינו בחג סמכתי רק עליכם ונתתי לספק את הפרטים של ROYALE  שישלח אתכם.

תודה לכם על השירות המעולה!!!!"


8.10.17 "על פניו לא היה סיכוי לקבל את הדברים.אולם בזכות העזרה והמאמץ של מישל ..היא הצליחה לשחרר לנו את הדברים החשובים.."

"לאלעד שלום וברכה

רצינו לומר תודה לעובדת מסורה בחברה היו לנו כמה דברים דחופים חשוב היה לנו לכבוד החג לקבל..

על פניו לא היה סיכוי לקבל את הדברים.אולם בזכות העזרה והמאמץ של מישל ..היא הצליחה לשחרר לנו את הדברים החשובים..

בהערכה רבה משפחת ליברמן .חיפה."